传统产品方法论,正在 AI 场景上失效
聚焦一个业务领域,分析用户需求场景,并针对不同场景,设计不同的业务流程 —— 这是互联网产品经理非常经典的一套产品方法论。 但结合我近期在 AI 工作中的实践经验,以及此前在 《Reading Notes #01|AI 产品范式》 中的记录,我越来越明确地感受到: 传统产品方法论,正在 AI 场景上失效。 以 AI Chat 为例,它本质上是一个高度泛化的问题。 我们不可能通过穷举所有需求场景和业务流程的方式,来把它设计完整。 那么,面对这样的问题,我们该如何真正解决用户需求,并进一步实现业务转化? 我目前更倾向于以下两个方向: 1. 模型对齐 简而言之,就是让通用大模型逐步对齐某个特定业务领域下的能力要求,从而具备产生实际业务价值的可能。 但这条路径高度依赖数据质量,以及模型的 mid-training / post-training 能力建设,包括但不限于: 监督微调(SFT) 直接偏好优化(DPO) 基于人类反馈的强化学习(RLHF) 继续预训练(CPT) 2. Agent 设计一个 Agent,和设计淘宝、美团、微信这类经典互联网产品,并不是同一个思路。 在这个过程中,产品经理需要参与设计的,不再只是需求流程和页面交互,而是像 Eval、Skill,以及 Harness Engineering 这样的新型 AI 产品要素。